无缝,突破性护理:在东部地铁和超越的新医疗愿景

我们不断发展,以更好地满足患者和我们服务的社区的需求。威尔·尼克尔森医学博士,M Health Fairview的几家东地铁医院的医疗事务副总裁,回答了关于新愿景的问题,并分享了他为什么感到兴奋。

在未来几年中,M Health Fairview将成为一些在东部地铁的投资改变我们的护理模型更好地服务我们的病人和社区。我们的目标是让每个人都能更容易、更负担得起、更容易获得、更公平地享受医疗服务。

我们问M健康博览会医学院威廉·尼科尔森,MD他谈到了这些变化,它们将如何影响病人和员工,以及为什么他很高兴看到我们对东地铁的愿景变为现实。尼克尔森担任医疗事务副总裁,在M健康美景圣约翰医院,M健康美景圣约瑟校园,我是健康美景镇伍德道斯医院的

关于东方地铁未来的变化,人们应该知道的最重要的事情是什么?

最重要的是,我们的价值观没有改变。我希望人们——无论是我们的员工还是我们的患者——记住,提供最安全、最以患者为中心的护理将继续是我们所做一切事情背后的驱动力。这使我们成为一个很好的照料场所和工作场所。为了继续在这方面取得成功,我们必须继续发展。

拥有患者以患者为中心的任务驱动我们对我们如何每分钟提供服务的不同之处,患者在我们的护理中。这导致我们分发我们的资源 - 就像我们的人才和技术一样 - 不同。它也是为了与团队不同的方式工作。这将根据新的和创新的方式与我们的医院和门诊设施合作。

无论我们如何调整我们的结构、服务或投资,我们都需要专注于成为最安全和最好的提供和接受护理的地方。我们需要继续成为一个人们友好相处,一起玩乐的地方。这就是我们。我们的医院是在巨大的变革中诞生并蓬勃发展的,因为我们有围绕着奇妙的价值观组织起来的积极的文化。这些都将确保我们继续取得成功。

这一愿景将如何造福我们的患者和社区?

我们的愿景是对东方地铁的世界级关怀。我们围绕社区不断变化的需求建立了这个愿景。社区正在发生变化。我们变得越来越多样化,我们在变老,提供优质的医疗服务也变得越来越复杂。正因为如此,我们的护理模式需要改变。我们需要更多的灵活性,我们需要花更多的时间提前思考。为了成功提供这种医疗服务,我们必须做出一些艰难的选择。我们必须停止做一些在过去非常成功的事情——即使我们在纪念、学习和庆祝我们过去的成就。

此外,我们知道医疗保健太贵了。我们都知道有朋友或爱人为支付医疗费用而苦苦挣扎。这些成本对我们社区的健康有负面影响。我们必须找到新的方法,更有效地提供优质的护理,否则太多的病人将无力负担。

Meance Fairview员工看到了什么影响?

他们将看到我们对安全、以病人为中心的护理的高度关注。

我们将围绕患者的需求建立工作流程。这将意味着与我们的门诊合作伙伴组成新的团队,能够实时解决病人的需求,而不是等待下一次转诊、下一次随访预约,或者下一次他们病到可以进我们医院的时候。

住院部队将与过去的不同之处在一起。他们可以在护理点进入更广泛的人才库。而不是独立的护理讨论和遭遇,我们将拥有一个专注的人团队,他们知道如何相互努力,为每位病人获得最佳结果。

我们还将作为一个大M健康锦绣系统合作。我们将从明尼苏达大学出口知识和技术进入当地社区,以改善护理和访问。与此同时,我们将把社会的广泛才能和经验带入大学,并造成思想交流,这将有助于我们所有人的成长和学习。我们将拥有一个系统,可以将每个患者与医学中可能有可能的一切连接。

你最兴奋的是这个愿景的是什么?

我很高兴打破障碍。我们有太多的筒仓和结构,曾经有帮助,但现在只是妨碍优雅。我们可以通过在临床,医院,护理中心和人民主构之间建立顺利的连续性,降低成本并减轻我们的前线员工的负担,让患者更快地获得患者。

我很高兴帮助赋予员工。正如Fairview总裁兼首席执行官詹姆斯·佩斯福德经常说,我们不能完成一切,所以我们必须挑选。如果我必须挑选,我会每次选择我们的团队。

我们的团队使这个组织变得伟大。不是设备,不是建筑,也不是钱。它的人。它是每个人带到工作中的才能。这是我们将所有的人才聚集在一起并提高的能力。不管你怎么命名它,也不管你在哪里建造它——没有机器,没有砖堆,没有任何预算项目可以与之相比。

为什么现在做出这些变化很重要,而Covid-19仍然影响我们的地区?

我们都知道Covid-19改变了我们的社会。出于这个原因,我们也必须转化 - 我们需要在我们对此大流行的同时进行。我知道这是多么努力,但我有信心我们可以通过它,我每天都会被定位,成为讨论如何做的团队的一部分。

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